Shipping policy

Doprava a doručení

Naše šperky jsou vyráběny v Německu, proto může doručení trvat o něco déle než u běžného zboží skladem. Každou objednávku se ale snažíme zpracovat a odeslat co nejrychleji.

Doba doručení

Předpokládaná doba doručení je přibližně 7–12 pracovních dnů od vytvoření objednávky.

V některých případech se může doručení mírně prodloužit například kvůli vytížení dopravce, svátkům nebo jiným okolnostem mimo naši kontrolu. Pokud by nastal jakýkoliv problém nebo zpoždění, napište nám prosím na ovraelbeauty@gmail.com a vše s vámi co nejdříve vyřešíme.

Možnosti dopravy

Objednávky doručujeme prostřednictvím Zásilkovny.

Doručení je možné:

Na adresu
Objednávku vám doručíme přímo na vámi zadanou adresu.

Na výdejní místo Zásilkovny
Při objednávce prosím vždy uveďte, na jaké výdejní místo chcete balíček doručit.

Aktuálně ještě nemáme na e-shopu plnou integraci výběru výdejního místa přímo v košíku. Proto prosíme, abyste požadované výdejní místo napsali do poznámky k objednávce nebo nás kontaktovali e-mailem po vytvoření objednávky. Integraci plánujeme doplnit v budoucnu.

Cena dopravy

Česká republika: 80 Kč
Slovensko: 120 Kč

Doprava zdarma platí pro objednávky nad 1 500 Kč.

Doručovací údaje

Prosíme, zkontrolujte si při objednávce správnost e-mailu, telefonního čísla a doručovací adresy. Pokud zvolíte doručení na výdejní místo, nezapomeňte uvést konkrétní výdejní místo Zásilkovny.

Pokud po odeslání objednávky zjistíte chybu v údajích, napište nám co nejdříve na:

ovraelbeauty@gmail.com

Nepřevzaté zásilky

Pokud si zákazník zásilku nepřevezme nebo uvede nesprávné doručovací údaje, může být objednávka vrácena zpět. V takovém případě nás prosím kontaktujte a domluvíme se na dalším postupu.

Náklady spojené s opětovným odesláním zásilky mohou být účtovány zákazníkovi.