Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Ovrael.

1. Údaje prodávajícího

Prodávající:
Žeha Dominik
IČO: 14280922
Sídlo: Rudolfa Hrušínského 2616, 470 06 Česká Lípa, Česká republika
E-mail: ovraelbeauty@gmail.com
Telefon: +420 731 418 791

Prodávající není plátcem DPH, pokud není na webu nebo faktuře uvedeno jinak.

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží přes internetový obchod Ovrael.

Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která při nákupu nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, zásadami ochrany osobních údajů a pravidly dopravy a vrácení zboží.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Zboží je možné objednat prostřednictvím e-shopu. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje.

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím, obvykle zasláním potvrzovacího e-mailu na e-mailovou adresu kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit zejména v případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti zboží, neúplných údajů nebo podezření na zneužití objednávkového systému.

4. Cena zboží a platba

Ceny zboží jsou uvedeny na e-shopu. Cena je vždy zobrazena u konkrétního produktu.

K ceně zboží může být připočtena cena dopravy podle zvoleného způsobu doručení.

Kupující může objednávku uhradit platebními metodami dostupnými na e-shopu v době objednávky.

Objednávka je zpracována po jejím vytvoření a/nebo uhrazení podle zvolené platební metody.

5. Doprava a doručení

Naše šperky jsou vyráběny v Německu, proto může doručení trvat déle než u běžného zboží skladem.

Předpokládaná doba doručení je přibližně 7–12 pracovních dnů od vytvoření objednávky. Tato doba je orientační a může se změnit například kvůli vytížení dopravce, svátkům nebo okolnostem mimo kontrolu prodávajícího.

Doručení probíhá prostřednictvím Zásilkovny, a to buď na adresu, nebo na výdejní místo.

Pokud kupující zvolí doručení na výdejní místo, je povinen uvést konkrétní výdejní místo Zásilkovny. Pokud na e-shopu zatím není dostupná integrace výběru výdejního místa, kupující uvede požadované výdejní místo do poznámky k objednávce nebo kontaktuje prodávajícího e-mailem.

Cena dopravy:

Česká republika: 80 Kč
Slovensko: 120 Kč
Doprava zdarma: při objednávce nad 1 500 Kč

Kupující je povinen uvést správné a úplné doručovací údaje. Pokud je zásilka vrácena z důvodu nesprávných údajů nebo nepřevzetí ze strany kupujícího, může prodávající požadovat úhradu nákladů spojených s opětovným odesláním.

6. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. ČOI uvádí, že toto právo se vztahuje i na objednávky uzavřené přes internet, i když si zákazník zboží vyzvedne osobně na výdejním místě.

Pro dodržení lhůty stačí, aby kupující oznámení o odstoupení odeslal prodávajícímu nejpozději poslední den 14denní lhůty. Zboží musí kupující následně vrátit nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na zaslání zboží zpět prodávajícímu nese kupující.

Odstoupení od smlouvy lze zaslat e-mailem na:

ovraelbeauty@gmail.com

Do e-mailu doporučujeme uvést jméno, číslo objednávky, název vraceného zboží a číslo bankovního účtu pro vrácení peněz.

Zboží zašlete na adresu:

Žeha Dominik
Rudolfa Hrušínského 2616
470 06 Česká Lípa
Česká republika

Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.

7. Stav vraceného zboží

Vracené zboží by mělo být kompletní, čisté, nepoškozené a ideálně v původním obalu.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud se zbožím nakládal jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. U šperků doporučujeme zboží zkoušet opatrně, bez kontaktu s parfémem, kosmetikou, vodou nebo potem.

Samotné rozbalení zboží nebo chybějící původní obal nemusí automaticky znamenat ztrátu práva na odstoupení. ČOI upozorňuje, že obchodní podmínky nesmí právo na odstoupení nepřípustně omezovat a paušální částky za uvedení zboží do původního stavu nemusí být vymahatelné.

8. Vrácení peněz

Peníze budou kupujícímu vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající může vrácení platby pozdržet do doby, než obdrží vrácené zboží, nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

Při odstoupení od smlouvy prodávající vrací cenu zboží a původní náklady na doručení k zákazníkovi ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy. Pokud si kupující zvolil dražší způsob dopravy, rozdíl se nevrací.

9. Výjimky z odstoupení od smlouvy

Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje zejména na zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.

U zboží dodávaného v uzavřeném obalu může být odstoupení omezeno, pokud bylo zboží po rozbalení z hygienických nebo zdravotních důvodů nevhodné vrátit. ČOI jako příklad uvádí zboží, které po rozbalení není vhodné vracet z hygienických nebo zdravotních důvodů.

10. Reklamace a odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu na e-shopu.

Pokud kupujícímu dorazí poškozené, vadné nebo nesprávné zboží, měl by prodávajícího co nejdříve kontaktovat na e-mailu:

ovraelbeauty@gmail.com

Do e-mailu prosím uveďte číslo objednávky, popis problému a ideálně přiložte fotografie vady.

Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy.

11. Péče o šperky

Šperky mohou být citlivé na kontakt s vodou, potem, parfémem, kosmetikou, čisticími prostředky nebo chemikáliemi.

Doporučujeme šperky sundávat před sprchováním, koupáním, sportem, spánkem a používáním parfému nebo kosmetiky.

Běžné opotřebení, mechanické poškození, nesprávné používání nebo nevhodná péče o šperk nemusí být považována za vadu zboží.

12. Uživatelský účet

Pokud e-shop umožňuje vytvoření zákaznického účtu, kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a chránit své přihlašovací údaje před zneužitím.

Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě porušení obchodních podmínek nebo zneužití účtu.

13. Slevové kódy a akce

Slevové kódy, dárkové poukazy nebo akční nabídky lze využít pouze za podmínek uvedených u konkrétní akce.

Slevové kódy nelze kombinovat, pokud není uvedeno jinak. Na slevu nevzniká právní nárok.

Prodávající si vyhrazuje právo akci kdykoliv upravit nebo ukončit, pokud tím nejsou dotčena práva již vzniklá z potvrzených objednávek.

14. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na e-shopu.

15. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu se kupující může obrátit na prodávajícího prostřednictvím e-mailu ovraelbeauty@gmail.com.

Kupující, který je spotřebitelem, má právo obrátit se v rámci mimosoudního řešení spotřebitelských sporů na Českou obchodní inspekci.

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: coi.gov.cz

16. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Pro kupujícího platí obchodní podmínky účinné v době odeslání objednávky.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od: 22.07.2026